Ecco i pareri di persone che vivono da qualche anno nei nostri immobili.
Il nostro lavoro non finisce alla consegna delle chiavi di casa, la relazione con i clienti prosegue sia per l’eventuale assistenza sull’immobile e sulle varie dotazioni tecniche, sia per mantenere i rapporti personali che sono nati e avere dei feedback sul livello di comfort riscontrato.
Abbiamo a che fare con persone molto diverse, i loro punti di vista sono quindi per noi molto importanti per auto-valutarci e migliorare là dove serve.
Jessica, per esempio, è una manager che vive da tre anni con la sua famiglia, marito e due figli, in uno dei nostri attici. Ci racconta che:
“Viviamo in un immobile moderno, dove la tecnologia fa da padrona. Abbiamo avuto un servizio sempre presente e competente per tutta la durata del cantiere, e direi ottimo anche dopo”.
Alberto ha comprato da noi quattro anni fa un trilocale di media grandezza per andarci ad abitare da solo. Dice di noi:
“Quando penso a una casa Rossi mi viene in mente affidabilità e cura dei materiali, una casa che si distingue. La mia è stata un’esperienza molto positiva. Ho avuto un piccolo problema di arredo risolto prontamente dai loro tecnici”.
Da Alberto abbiamo raccolto un feedback che da allora ci ha poi permesso di migliorare successivamente la qualità dell’insonorizzazione, problema che abbiamo risolto lavorando sulla ricerca e la selezione di nuovi materiali.
Ornella da noi ha acquistato tre anni fa, con la sua famiglia, un ampio trilocale:
“Rossi? Un nome una garanzia. Credono fortemente nei loro progetti, studiati e realizzati con cura dei particolari e dei dettagli. Sono sempre più conosciuti nella nostra zona. È sicuramente una qualità di vita diversa, più green grazie all’uso di pannelli fotovoltaici per il recupero di energia elettrica dal sole per riscaldare e rinfrescare a pavimento. Sicuramente non tornerei più indietro, non potrei: vogliamo un mondo più pulito soprattutto per i nostri figli. Aggiungo che anche dopo aver comprato, per l’assistenza sono sempre a totale disposizione. Noi siamo veramente soddisfatti. Grazie Rossi Costruzioni”.
Anche noi diciamo grazie alle persone che ci hanno scelto, la loro soddisfazione è il nostro miglior biglietto da visita. Il passaparola che parte dai clienti contenti del loro acquisto ci aiuta spesso a ricevere prenotazioni per i nostri immobili ancora prima che parta il nuovo cantiere.
